Booster sa page Facebook Pro

Facebook c’est maintenant 2 milliards d’utilisateurs à travers le monde, heureux propriétaires d’une page Facebook Pro, rendez-vous compte du potentiel en terme de prospection.

 

Pour rappel, lorsqu’un utilisateur aime votre page, l’ensemble de ses amis Facebook est susceptible de le voir sur son fil d’actualités, d’où une portée élargie à fort potentiel.

Découvrez ci-dessous quelques astuces pour capter des abonnés et améliorer la présence de votre Page Facebook Pro.

 

Pensez réseau et synergie

Développez votre réseau sur Facebook comme vous le feriez dans la vie réelle, tissez des liens avec d’autres pages.

Bien évidemment, la construction de votre réseau prendra du temps, et se fera fan par fan.

Mais n’oubliez pas les gestes essentiels : invitation envoyée à l’ensemble de vos amis Facebook (option “Inviter des amis“), ou à l’ensemble de votre carnet de contact (option “Inviter les contacts de courrier électronique“).

N’hésitez pas également à tagger vos contacts lorsque vous commentez ou publiez du contenu leur faisant référence.
Pour cela utiliser l’arobase suivi du nom de votre contact (ex. @mmickaelmaury), ainsi vous apparaîtrez également sur la page du contact que vous venez de tagger.

Dans le cas où vous auriez tissé des partenariats professionnels, pensez aux “posts croisés“.
Faite mutuellement la promotion de votre page et de son contenu.

 

Soyez dans l’échange

Développer le storytelling de votre entreprise et suscitez des réactions émotionnelles.

Utilisez notamment des questions ouvertes qui donneront envie d’apporter une réponse et/ou les sondages.

N’oubliez pas également de bien activer l’option de prise de contact, que vous trouverez depuis le menu “Paramètres” / “Messages“, sans quoi vos fans ne pourront vous contacter en message privé.

Evitez de fonctionner en sens unique, et soyez très réactif dans les réponses que vous apportez.

Facebook Messenger vous permet de discuter directement avec vos fans, n’hésitez pas à les solliciter, les inciter au partage, … par ce système de chat, tout en gardant en tête la valeur ajoutée que vous vous devez de leur apporter.

 

Le badge “Très réactif aux messages”

Vous gagnerez ainsi le badge FacebookTrès réactif aux messages“, à condition de répondre à 90% des messages en moins de 15 minutes et ce, sur une période de 7 jours consécutifs.

Pour faciliter l’obtention de ce badge, vous pouvez paramétrer l’Assistant de réponse de Facebook que vous retrouverez dans le menu “Paramètres” / “Messagerie” bloc “Assistant de réponse”.

Vous pourrez ensuite modifier la réponse envoyée par défaut à toute personne vous envoyant un message sur votre Page Facebook.

Ne vous reposez bien évidemment pas uniquement sur cette technique, apportez par la suite une réponse personnalisée à votre interlocuteur.

 

Les groupes Facebook

Les groupes Facebook qui constituent de véritables forums de discussion.

Suivez ceux du domaine d’activité de vos prospects, prenez la température des sujets et attentes, ceci s’inscrira dans votre veille professionnelle.

Suivez le guide, Facebook vous fera des suggestions (menu “Groupes” / “Groupes suggérés“).

Sinon, utilisez le moteur de recherche de Facebook.

Vérifiez tout de même le nombre de membres, la description, … afin de définir la qualité des groupes auxquels vous souhaitez vous abonner.

Remarque : certains groupes sont fermés et ne pourront-être rejoints que sur validation par un administrateur.

Une fois l’invitation validée, évitez de “polluer” les échanges avec de la publicité agressive.

 

La création

Prochaine étape : créez votre propre Groupe Facebook.
Attention cependant à disposer de suffisamment de temps pour assurer le travail de modération.

 

Gérer sur mobile

Si vous souhaitez poursuivre l’expérience sur mobile, utilisez l’application Facebook Groups notamment disponible sur le Google Play Store (Android).

 

Soyez en mode “Bonus”

Cela peut être au travers du récit de votre expérience, de vos astuces… recherchez quel peut-être le contenu valeur ajoutée que vous pouvez proposer.

Servez-vous de ce canal pour présenter vos nouveaux produits, vos nouvelles gammes de services, … ou pour lancer une promotion.

La portée de vos publications (nombre de personnes ayant vu la publication) dépendra de l’engagement (nombre de personnes qui cliquent ou partagent), alors soignez vos contenus (qualité, orthographe, …).

Vous ne savez pas quoi publier? Commencer déjà par vous servir de Facebook comme d’un relais des publications que vous effectuez sur votre blog / site.

 

D’autres astuces

Personnalisez L’URL de votre page Facebook

Par défaut, Facebook génère automatiquement une URL.

Peut-être voudrez-vous personnaliser celle-ci afin de la mettre en accord avec votre identité de marque.

 

Renseignez vos informations

Soyez certains d’avoir correctement renseigné vos informations de page (section “A propos“, URL vers votre site web, email de contact, …)

La section “A propos” de votre page est d’ailleurs des plus importante, elle permettra à votre visiteur de découvrir les informations essentielles de votre business (localisation, horaires d’ouverture, valeurs de l’entreprise, …).

Placez-y un certain nombre de mots clés qui permettront de la faire remonter dans l’index Facebook.

Votre photo de profil et votre photo de couverture permettent quant à elles de définir qui vous êtes, ce que vous proposer.

 

Configurez les onglets et boutons

Utilisez les onglets Facebook pour rajouter un formulaire de contact et / ou d’inscription à votre newsletter.

Ceci vous permettra de capter des Facebook Leads, soit une liste de contact à potentiel commercial (fiche renseignée avec un numéro de téléphone, une adresse email, …).

Rajoutez un lien ou bouton Facebook (“Jaime“, “Partager“, “Suivre“, …) directement sur votre site web.

 

Épinglez certaines publications

Utilisez la mise en avant offerte par Facebook, à savoir la possibilité d’épingler des publications en haut de votre journal (option “Épingler en haut de page“).

 

Créez un éco-système

Liez vos autres réseaux sociaux (Twitter, Pinterest, Google +, …) à votre page Facebook Pro.

 

Définissez des règles de publication

Établissez votre ligne éditoriale et définissez un calendrier de publication (voir mon article sur l’automatisation de sa présence sur les réseaux sociaux).

Publiez régulièrement, tous les jours si possible.

 

Faites connaître votre page

Indiquez l’existence de votre page (en pied de mail, de newsletter, dans votre local professionnel ou sur votre carte de visite).

Sur votre site, vous pouvez également intégrer le nouveau Plugin Page permettant de facilement promouvoir votre Page Facebook.

 

Incitez vos fans à vous suivre

Vous retrouverez cette astuce sur mon article Facebook : Facebook et le bouton “S’abonner” – ou – “Comment voir en priorité les actualités qui m’intéressent vraiment?”

 

Soyez accrocheur

Un utilisateur de Facebook ne passera pas plus de 8 secondes à lire votre contenu, soyez donc concis, placez un maximum de mots clés attractifs en haut de publication, notamment au niveau du titre.

 

Surfez sur l’actualité

Profitez des événements d’actualité pour adapter vos publications.

A vous de trouver les occasions les plus appropriées et correspondant à votre charte éditoriale.

 

Variez les formats

Sur Facebook vous disposez de l’embarras du choix en terme de formats de contenus : lien, vidéo, image, article, événement, … alors faites preuve de variété.

Ceci vous permettra d’éviter la monotonie, vous ne souhaitez certainement pas endormir votre auditoire?

Grâce aux outils d’analyse d’audience (Facebook Insights) proposés par Facebook, vous pourrez analyser quel est le format de contenu le plus adapté.

Vous définirez également le moment le plus opportun pour publier.

Le visuel aura un taux de conversion beaucoup plus élevé car plus facile d’accès, alors que l’on sait que la majorité des utilisateurs des réseaux sociaux les visitent dans l’optique de se détendre.

Dans tous les cas, faites des essais, et analyser l’impact.

 

Le contenu natif en priorité

Vous souhaitez partager l’article que vous venez de rédiger sur votre blog?

Préférez la publication d’un texte + image, puis rajouter le lien.

Facebook privilégie le contenu natif (présent sur ses serveurs).

Il en est de même pour la vidéo, qu’il sera préférable d’uploader sur les serveurs de Facebook plutôt que d’importer depuis YouTube.

 

Facebook ads

Vous souhaitez encore améliorer votre visibilité? Pourquoi ne pas opter pour de la publicité Facebook (Facebook Ads)?

Peut-être l’avez vous remarquer mais la portée organique (nombre de personnes ayant vu votre publication via une diffusion non payante) de vos publications n’est pas très élevée (environ 16% de vos fans seront touchés).

Triste constat, mais même les abonnées de votre page ne voient qu’à hauteur de 0,5% le contenu que vous publiez.
L’algorithme de Facebook détermine ce qui doit ou non apparaître sur le flux d’actualités de ses utilisateurs.

En réduisant la visibilité des publications, Facebook met en avant son système de publicité Facebook Ads.

En effet, depuis 2012, Facebook propose la promotion des publications, c’est ce que vous retrouvez au niveau de vos posts sous les termes “Promouvoir” ou “Booster la publication“.

Vous pourrez au travers d’un ciblage précis (principe de segmentation) définir votre stratégie.

Avec Facebook Ads vous pouvez cibler selon le genre, la localisation (20, 50 ou 70 km autour), la tranche d’âge, les centres d’intérêts.

Selon votre objectif, vous ciblerez uniquement parmi les utilisateurs qui aiment votre Facebook Page et leurs amis, ou bien sur une portion de l’ensemble des utilisateurs de Facebook.

Plusieurs call to action (appel à l’action) pourront être définis afin de répondre au mieux à votre objectif (ex. augmenter le nombre de mentions j’aime de votre page).

D’autres call to action : envoyer un message, obtenir un itinéraire, …

La publicité Facebook est devenue un des leviers majeurs du marketing des TPE et PME.

Bien que votre présence sur les réseaux sociaux tels que Facebook n’aura pas d’impact direct sur votre référencement naturel, votre notoriété prendra une plus value indéniable.

Attention !! Le service est payant, mais les coûts sont relativement peu élevés (ex. 7 euros pour 7 jours).

 

L’algorithme de Facebook : Edge rank

On parle de Edge Rank, soit votre capacité à engager l’interaction avec votre communauté de fans (commentaire, like ou partage).

Or seules les Facebook Page qui créaient de l’engagement sont considérées comme gage de qualité par Facebook et peuvent par conséquent tirer leur épingle du jeu.

Avec un Edge Rank faible, votre publication aussitôt publiée disparaîtra dans les limbes du flux d’actualités.

 

Préférez la qualité des fans au nombre

Une forte passivité de votre communauté vis à vis de vos publications ne pourrait que faire chuter votre Edge Rank.

 

Le retargeting

Si vous disposez déjà d’une source d’audience (fichier de prospection contenant des adresse email, trafic de votre site ou application) vous pouvez également définir du retargeting.

C’est à cibler des utilisateurs qui ont déjà porté un intérêt à votre contenu, ou cibler des personnes ayant un profil similaire.

 

Cibler local – Facebook Local Awarness Ads

Facebook Local Awareness Ads (la “Publicité de sensibilisation locale” de Facebook) vous permet de cibler vos potentiels clients au niveau d’une zone de chalandise locale.

Vous obtiendrez ainsi des contacts qualifiés, potentiels clients.

 

Mesurer les résultats avec le pixel Facebook

Pour mieux mesurer les résultats de vos publicités Facebook, pensez également à la mise en place du pixel Facebook qui vous permettra d’obtenir des informations supplémentaires sur votre audience.

Vous saurez par exemple depuis quel appareil la publicité a été consultée, … mais surtout vous pourrez définir quelles ont été les conversions (ex. nombre d’inscriptions à votre newsletter, …) issues de votre publicité Facebook.

Ce pixel de conversion est à installer aux endroits stratégiques de votre site (ex. landing page, page de confirmation d’inscription à votre newsletter, …).

 


Vous souhaitez analyser votre présence sur Facebook?

Vous avez besoin d’aide pour lancer votre campagne de génération de prospects? Vous ne vous y retrouvez plus dans les menus, options de Facebook?

Contactez-moi.

 

Vous avez d’autres conseils à indiquer, n’hésitez pas à les rajouter en commentaires.

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