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Mickaël Maury

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Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour les commandes éligibles. Exercer mon droit de rétractation

Cadre légal

Parcours de rétractation en ligne

  1. Accès visibleUn lien ou bouton clair permet d’accéder à la demande de rétractation en ligne.
  2. IdentificationIndiquez la commande concernée et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
  3. Confirmation expliciteUn second bouton sans ambiguïté confirme votre volonté de transmettre la demande.
  4. Accusé de réceptionAprès confirmation, un e-mail horodaté récapitule votre déclaration.
À savoir

Le délai configuré sur cette boutique est de 14 jours pour les commandes éligibles. Certaines catégories de produits ou services peuvent relever d’exclusions légales.

Ce parcours ne remplace pas les conditions générales de vente ni les autres moyens de rétractation éventuellement prévus par le marchand.

Étape 1 sur 3

Identifier la commande concernée

Renseignez les informations nécessaires pour retrouver votre commande et préparer la demande de rétractation.

Elle doit correspondre à l’adresse de facturation de la commande.

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande de rétractation.